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ご注文受付け後、自動配信メールにてご注文受付内容をお送りさせていただきます。自動配信メールが届かない場合は、メールアドレスの記入ミスの可能性がありますので、メールにてご連絡をお願いいたします。あらためて24時間以内にご連絡を差し上げます。ご注文商品、数量等、内容に間違いがないことをご確認ください。ご注文後、2日以上経過しても確認メールが届かない場合は、なんらかのエラーの可能性が考えられます。お手数ですが再度ご注文頂くか、直接メールにてお問い合わせ下さい。

なお、FAX、TEL、E-mailでも注文を受け付けております。
TEL/FAX：045-843-9860
Email：info@natural-dog-life.com

・メールでのご注文
氏名・電話番号(FAX番号)・郵便番号・住所・欲しい商品(サイズ,数量)・お届けの希望時間帯を書いて送ってください。

・FAXでのご注文
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氏名・電話番号(FAX番号)・郵便番号・住所・欲しい商品(サイズ,数量)・お届けの希望時間帯をお知らせ下さい。
※お電話でのお問い合わせやご注文は12時〜20時までとさせていただきます。留守の場合は申し訳ございませんが再度ご連絡をお願いいたします。

・代金引換(手数料サービス！)
ご注文確認後、佐川急便の代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に商品代金をお支払いください。

・タフィーマットは送料・代引手数料はサービスさせていただきますので、商品の代金のみお支払いください。
・他の商品と一緒にご注文いただく場合、配送が２便に分かれるため、代引手数料300円(税込)をお支払いください。銀行振込または郵便振替をご希望される場合は、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

・タフィーマットは、２日以内に佐川急便で発送いたします。在庫切れの場合は３日から2週間程かかりますので、メールにてお知らせいたします。
・(タフィーマット以外の商品)　郵便振替・銀行振込の場合は、お振込確認後に２日以内に発送いたします。在庫切れの場合は３日から２週間程かかりますので、メールにてお知らせいたします。ヤマト運輸、郵便でお送りいたします。

・タフィーマットは代引になりますので、佐川急便の方へ商品代金をお支払いください。
・(タフィーマット以外の商品)　銀行振込、郵便振替の場合はご注文後7日以内に指定口座にお振り込みください。

不良品の場合、必ず当社にその旨をご連絡をいただき、返品後、良品と交換、もしくは代金を返還します。(ただし、返品到着後、現品に瑕疵がなく当社基準により不良品と認められない場合を除く)

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